Optimiza la movilidad de tu equipo técnico. En Kineo, transformamos la manera en que los técnicos trabajan en campo. Nuestra aplicación móvil ofrece ubicación en tiempo real, gestión de incidencias y rutas optimizadas para que tus servicios sean más eficientes que nunca.
Gestión Integral y Automatización
Optimiza tareas técnicas con generación automática de incidencias, mantenimientos y cierres dinámicos.
Comunicación Inteligente
Integra servicios automatizados como WhatsApp y atención telefónica por IA, ofreciendo soporte ágil y accesible para tus clientes.
Localización y Rutas
Ubica a tus técnicos, asigna tareas y encuentra las mejores rutas, todo desde una única aplicación que mejora tiempos y reduce costos operativos.
Análisis y Control Avanzado
Accede a estadísticas detalladas y reportes en tiempo real que te permiten identificar clientes con más incidencias, técnicos más productivos y áreas de mejora.
Servicios
App Kineo
Optimiza las operaciones técnicas con nuestra aplicación móvil: localización en tiempo real, asignación de incidencias, rutas óptimas, mantenimientos programados y formularios dinámicos para cierres eficientes.
Gestión Automatizada de WhatsApp
Integra un sistema de mensajería inteligente que resuelve consultas, registra incidencias y, en caso de que la IA no pueda resolverlas, las deriva automáticamente a un técnico o vendedor, generando estadísticas detalladas de cierre.
Atención de Llamadas automatizadas
Automatiza la gestión de llamadas con inteligencia artificial, ofreciendo soporte rápido, registrando solicitudes y agilizando la atención al cliente, sin necesidad de intervención humana inicial.
Funciones clave de nuestra aplicación móvil
Localización en tiempo real: La aplicación permite ubicar a los técnicos en tiempo real, mejorando la asignación y
reduciendo tiempos de respuesta.
Optimización de rutas: Muestra en el mapa la mejor ruta para llegar a las incidencias, ahorrando tiempo y costos de transporte.
Cierre eficiente de tareas: Los formularios de cierre son dinámicos y adaptables, garantizando que se registre toda la información necesaria para cada caso. Finalizada la visita, se envía un correo electrónico automático al cliente con el motivo de la visita y un resumen de las acciones realizadas.
Gestión de clientes y contratos (CRM): Centraliza toda la información del cliente: contratos activos, fechas de validez y vencimientos. Facilita la renovación de contratos y la gestión proactiva de relaciones con los clientes.
Gestión de incidencias: Genera automáticamente incidencias con toda la información relevante del cliente: datos personales, dirección y detalles de contacto. Incluye el historial de reclamos y reparaciones del cliente, asegurando un seguimiento detallado y personalizado.
Rutinas de mantenimiento programadas: Los técnicos pueden planificar visitas periódicas (mensuales, semanales o anuales). La aplicación genera automáticamente nuevos recordatorios y órdenes de trabajo, asegurando que las tareas recurrentes nunca se pasen por alto.
Supervisión y análisis: Notifica automáticamente a los supervisores sobre tareas no solucionadas, asegurando un seguimiento continuo. Ofrece estadísticas detalladas, como clientes con más incidencias y técnicos con mayor productividad.
Nosotros
¿Quiénes somos?
En Kineo, creemos en la innovación como motor para mejorar la productividad. Nos especializamos en soluciones digitales que simplifican y optimizan la movilidad de los equipos técnicos, permitiendo que lleguen a tiempo y bien preparados para cada tarea.
Misión
Ser el aliado tecnológico de empresas que buscan eficiencia y calidad en sus servicios de campo.
Nuestra Visión
Queremos construir un futuro donde la tecnología no solo optimice procesos, sino también potencie la confianza y satisfacción de nuestros clientes, conectando equipos técnicos con herramientas innovadoras y comunicaciones automatizadas que generen resultados excepcionales.