App Kineo
La aplicación móvil para tu equipo técnico: localización en tiempo real, asignación de incidencias, rutas óptimas, mantenimientos programados y formularios de cierre dinámicos.
Para técnicos y supervisoresGestión de servicio técnico en campo
Tus técnicos, en el lugar correcto y a tiempo.
Kineo une en una sola plataforma la ubicación en tiempo real de tu equipo, la gestión de incidencias, las rutas óptimas y la atención automatizada por WhatsApp y teléfono.
Monitoreo 24 hs
App + panel web
Hecho en Uruguay
Gestión integral
Incidencias, mantenimientos y cierres dinámicos generados de forma automática.
Comunicación inteligente
WhatsApp y atención telefónica con IA para un soporte ágil a tus clientes.
Localización y rutas
Ubicá a tu equipo, asigná o dejá que el equipo tome las tareas, y encontrá la mejor ruta desde una sola app.
Análisis y control
Reportes en tiempo real para detectar clientes con más incidencias y medir productividad.
Servicios
Tres soluciones que trabajan juntas.
Desde que tu cliente reporta un problema hasta que el técnico cierra la visita, todo queda registrado en Kineo.
WhatsApp automatizado
Mensajería inteligente que responde consultas y registra incidencias. Si la IA no puede resolver, deriva automáticamente a un técnico o vendedor y genera estadísticas de cierre.
Atención 24 hsLlamadas con IA
Atención telefónica automatizada que da soporte rápido y registra cada solicitud, sin necesidad de intervención humana en el primer contacto.
Sin esperas para tu clientePanel web
Toda tu operación, de un vistazo.
Incidencias, mapas, rutinas, equipos, abonados y usuarios en un mismo panel. Cada reclamo muestra su estado y su demora en tiempo real.
Abierto
Técnico en el lugar
En espera
Solucionado
No solucionado
Cancelado
Cómo funciona
Del reclamo al cierre, sin perder un solo dato.
-
01
El cliente reporta
Por WhatsApp o por teléfono, atendido automáticamente con IA.
-
02
Se crea la incidencia
Con los datos del cliente, su dirección y el historial de reparaciones.
-
03
Un técnico lo toma
Ves al instante si el reclamo fue tomado. Cada soporte incluye el mapa con la ubicación del cliente.
-
04
Cierre y aviso
El técnico completa un formulario de cierre personalizado para tu empresa, y el cliente recibe un email automático con el resumen de la visita.
-
05
Supervisión
Alertas por tareas sin resolver y estadísticas para mejorar cada mes.
Funciones clave
Todo lo que tu operación técnica necesita.
Una herramienta pensada para que los técnicos lleguen a tiempo y bien preparados, y para que la empresa tenga el control de cada servicio.
Quiero verla funcionandoLocalización en tiempo real
Sabés dónde está cada técnico y quién está más cerca de cada reclamo.
Optimización de rutas
La mejor ruta en el mapa, ahorrando tiempo y transporte.
Cierre eficiente de tareas
Formularios 100 % personalizables y email automático al cliente al terminar la visita.
Clientes y contratos (CRM)
Abonados, contratos activos, vigencias y vencimientos en un solo lugar.
Gestión de incidencias
Reclamos y reparaciones con todo el historial del cliente.
Rutinas programadas
Visitas semanales, mensuales o anuales con órdenes de trabajo automáticas.
Supervisión y análisis
Avisos a supervisores y estadísticas de clientes y técnicos.
Equipos
Registrá cada equipo y su historial de servicio por cliente.
Nosotros
Innovación al servicio de los equipos técnicos.
En Kineo creemos en la innovación como motor de la productividad. Nos especializamos en soluciones digitales que simplifican la movilidad de los equipos técnicos, para que lleguen a tiempo y bien preparados a cada tarea.
Misión
Facilitar la organización interna de las empresas para que todo siga funcionando aunque el responsable no esté. Los técnicos tienen en su celular todo lo que necesitan para resolver, y los encargados recuperan lo más valioso: tiempo fuera del trabajo.
Visión
Un futuro donde la tecnología no solo optimice procesos, sino que potencie la confianza de los clientes, conectando equipos técnicos con herramientas innovadoras y comunicaciones automatizadas.
Simplificá tu operación con Kineo.
Contanos cómo trabaja tu equipo y te mostramos la plataforma funcionando con tus propios procesos.